Nature's Healing, Trusted Since 1999
Your privacy and personal information are important to us. Please read our privacy practices carefully before using our website, consultation or order services.
At Al Shifa Natural Herbal Dawakhana, we respect the privacy of our customers, patients and website visitors. This Privacy Policy explains how we collect, use, protect and manage your information when you visit our website, contact us on WhatsApp, request consultation or place an order.
We may collect your name, phone number, email address, complete delivery address, city, order details, payment confirmation details and any message you send through our website, WhatsApp or contact form.
For consultation purposes, we may request information about your health condition, symptoms, previous treatment, current medicines, dietary precautions and treatment history. This information is used only to understand your query and provide suitable guidance.
Your information may be used to respond to your queries, process orders, confirm payments, arrange delivery, provide customer support, improve our services and maintain communication regarding your order or consultation.
Payment information shared with us, such as payment screenshots or transaction confirmation, is used only for order verification. We do not collect or store sensitive banking passwords, card PINs or private account credentials.
When you contact us through WhatsApp or website forms, the information you provide is used to communicate with you, answer questions, confirm orders and provide support. Please avoid sharing unnecessary sensitive personal information.
We take reasonable steps to protect your information from unauthorized access, misuse, loss or disclosure. However, no online method of communication or storage is completely secure, and users are advised to share information carefully.
We do not sell or rent your personal information. Your information may only be shared when necessary with courier services, payment verification support or service providers involved in completing your order.
Your name, phone number and delivery address may be shared with courier companies such as TCS or other delivery services only for parcel dispatch and delivery purposes.
Our website may use cookies or basic analytics tools to improve website performance, user experience and service quality. You may disable cookies through your browser settings if you prefer.
Our website may contain links to social media platforms, WhatsApp, payment pages or other third-party services. We are not responsible for the privacy practices or content of third-party websites.
Our services are intended for adults or customers using the service under guardian supervision. Medicines should always be kept away from children, and health-related decisions should be made with qualified practitioner guidance.
Al Shifa Natural Herbal Dawakhana may update this Privacy Policy when required. Any changes will be posted on this page. Continued use of our website or services means you accept the updated policy.
For privacy-related questions, orders or support, you may contact us at alshifaherbal@gmail.com or WhatsApp us at +92 304 0506070.
الشفاء نیچرل ہربل دوا خانہ اپنے صارفین، مریضوں اور ویب سائٹ وزیٹرز کی رازداری کا احترام کرتا ہے۔ یہ پالیسی واضح کرتی ہے کہ ہم آپ کی معلومات کس طرح جمع کرتے، استعمال کرتے، محفوظ رکھتے اور ان کا تحفظ کرتے ہیں۔
ہم آپ کا نام، فون نمبر، ای میل، مکمل ڈیلیوری ایڈریس، شہر، آرڈر کی تفصیلات، ادائیگی کی تصدیق اور وہ پیغامات جمع کر سکتے ہیں جو آپ ویب سائٹ، واٹس ایپ یا رابطہ فارم کے ذریعے بھیجتے ہیں۔
طبی مشورے کے لیے ہم آپ کی بیماری، علامات، سابقہ علاج، موجودہ ادویات، پرہیز، غذا اور علاج کی سابقہ معلومات طلب کر سکتے ہیں۔ یہ معلومات صرف آپ کی کیفیت سمجھنے اور بہتر رہنمائی فراہم کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔
آپ کی معلومات سوالات کے جواب دینے، آرڈر مکمل کرنے، ادائیگی کی تصدیق، ڈیلیوری انتظام، کسٹمر سپورٹ، خدمات کی بہتری اور آرڈر یا مشورے سے متعلق رابطے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں۔
ادائیگی کی رسید، اسکرین شاٹ یا ٹرانزیکشن کی تصدیق صرف آرڈر ویریفیکیشن کے لیے استعمال کی جاتی ہے۔ ہم بینک پاس ورڈ، کارڈ پن یا نجی اکاؤنٹ معلومات طلب یا محفوظ نہیں کرتے۔
جب آپ واٹس ایپ یا ویب سائٹ فارم کے ذریعے رابطہ کرتے ہیں تو دی گئی معلومات آپ سے رابطہ، سوالات کے جواب، آرڈر کنفرم کرنے اور سپورٹ فراہم کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ غیر ضروری حساس معلومات شیئر کرنے سے گریز کریں۔
ہم آپ کی معلومات کو غیر مجاز رسائی، غلط استعمال، نقصان یا غیر ضروری افشاء سے محفوظ رکھنے کی مناسب کوشش کرتے ہیں۔ تاہم آن لائن رابطہ یا اسٹوریج کا کوئی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، اس لیے معلومات احتیاط سے شیئر کریں۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت یا کرائے پر نہیں دیتے۔ ضرورت پڑنے پر معلومات صرف کوریئر سروس، ادائیگی کی تصدیق یا آرڈر مکمل کرنے والے متعلقہ سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کی جا سکتی ہیں۔
آپ کا نام، فون نمبر اور ڈیلیوری ایڈریس پارسل بھیجنے اور ڈیلیوری کے لیے ٹی سی ایس یا دیگر کوریئر سروسز کے ساتھ شیئر کیا جا سکتا ہے۔
ہماری ویب سائٹ کارکردگی، صارف کے تجربے اور سروس کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز یا بنیادی اینالیٹکس استعمال کر سکتی ہے۔ آپ چاہیں تو اپنے براؤزر کی سیٹنگز سے کوکیز بند کر سکتے ہیں۔
ہماری ویب سائٹ پر سوشل میڈیا، واٹس ایپ، ادائیگی صفحات یا دیگر تھرڈ پارٹی سروسز کے لنکس موجود ہو سکتے ہیں۔ ان ویب سائٹس کی پرائیویسی پریکٹسز یا مواد کے ذمہ دار ہم نہیں ہیں۔
ہماری سروسز بالغ افراد یا سرپرست کی نگرانی میں استعمال کے لیے ہیں۔ ادویات ہمیشہ بچوں کی پہنچ سے دور رکھیں اور صحت سے متعلق فیصلے مستند معالج کے مشورے سے کریں۔
الشفاء نیچرل ہربل دوا خانہ ضرورت کے مطابق اس رازداری کی پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتا ہے۔ تبدیلیاں اسی صفحہ پر شائع کی جائیں گی۔ ویب سائٹ یا خدمات کا مسلسل استعمال اپڈیٹ شدہ پالیسی سے اتفاق تصور ہوگا۔
رازداری، آرڈر یا سپورٹ سے متعلق سوالات کے لیے آپ ہمیں alshifaherbal@gmail.com پر ای میل کر سکتے ہیں یا واٹس ایپ پر +92 304 0506070 رابطہ کر سکتے ہیں۔